Telefonia IP corporativa
Telefonia flexível, sem depender de um PABX físico.
Implantamos e gerenciamos centrais telefônicas IP em ambiente virtual ou cloud para matriz, filiais e equipes remotas.
Visão geral
O que entregamos
Ramais, URA, filas, gravação, relatórios e troncos SIP são centralizados em uma plataforma capaz de crescer com a empresa.
Aparelhos IP e softphones para escritório, filiais e home office.
URA, filas, grupos, horários e transbordo de chamadas.
Relatórios básicos, gravação conforme política e administração central.
Backup, atualização, monitoramento e suporte do ambiente.
Quando faz sentido
Cenários comuns
- O PABX físico está obsoleto.
- Filiais mantêm centrais separadas.
- Equipes remotas precisam de ramais corporativos.
- A empresa quer organizar filas e horários de atendimento.
Uma matriz, uma filial e colaboradores remotos utilizam a mesma central em cloud. A URA direciona chamadas e a gestão ocorre sem manter um equipamento central em cada local.
Método
Como trabalhamos
Um caminho controlado, com decisões e responsabilidades claras.
Entender
Contexto, objetivos, riscos, dependências e situação atual.
Desenhar
Alternativas, arquitetura, escopo, prioridades e critérios de aceite.
Implantar
Execução planejada, testes, documentação e transição.
Operar
Monitoramento, suporte, revisão e evolução conforme contrato.
Perguntas frequentes
O que vale esclarecer
Preciso trocar todos os aparelhos?
Depende da compatibilidade. O projeto pode combinar aparelhos IP, adaptadores e softphones.
Funciona no celular?
Sim, por meio de aplicativo compatível e conectividade adequada.
A gravação é obrigatória?
Não. Ela deve seguir necessidade, política interna e requisitos legais aplicáveis.
Vamos avaliar PBX IP / PBX Cloud?
Uma conversa inicial ajuda a definir cenário, prioridade e próximo passo.